為深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會和在承德考察時的重要講話精神，傳承塞罕壩精神，海港區(qū)生態(tài)環(huán)境分局立足生態(tài)環(huán)境保護工作實際，將“轉(zhuǎn)樹講促”與“我為群眾辦實事”活動相結(jié)合，集中力量解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，積極化解環(huán)境矛盾糾紛，切實維護群眾環(huán)境權(quán)益。

建立工作機制，確保高效推進。環(huán)境信訪投訴是環(huán)境保護信息反饋的一個主要環(huán)節(jié)，為此，分局建立了生態(tài)環(huán)境信訪舉報“日接轉(zhuǎn)分析、周研判督辦、月總結(jié)通報”工作機制，及時掌握環(huán)境信訪工作形勢和問題，真正做到有訴必接、接訴必查、查辦到位、辦結(jié)必復(fù)，使群眾反映的環(huán)境問題以最快、最好、最滿意的方式妥善解決。

強化隱患排查，筑牢安全防線。積極采取群眾舉報與全面排查相結(jié)合的方式，增加隱患排查頻次，重點對飲用水源保護區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、主要河流等周邊的重點行業(yè)和企業(yè)加強監(jiān)管，要求其做好環(huán)境應(yīng)急的相關(guān)措施，產(chǎn)生的污染物必須達標排放；危險化學品、輻射單位落實各項環(huán)境安全保護措施，防止危險化學品環(huán)境污染事件和輻射事故的發(fā)生;同時，對上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件開展回頭看，堅決杜絕問題反彈。

加強應(yīng)急值守，規(guī)范工作流程。嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導帶班和雙人雙崗制度，保證值班電話24小時暢通，做好各類信息的匯總收集處理，對苗頭性、傾向性信息及時上報。同時，進一步規(guī)范工作流程，對信訪接待、登記、批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋等流程環(huán)節(jié)進行梳理規(guī)范，實現(xiàn)環(huán)境信訪閉環(huán)管理。