2021年以來，石家莊市生態(tài)環(huán)境局正定縣分局在推進(jìn)生態(tài)環(huán)境信訪工作中，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)，以堅(jiān)守工作紀(jì)律為底線，以完善各項(xiàng)工作制度為基礎(chǔ)，全力維護(hù)群眾的合法環(huán)境權(quán)益。

分局高度重視生態(tài)環(huán)境信訪工作，把生態(tài)環(huán)境信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一把手工程來抓。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以分局主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各股（室）、中隊(duì)（室、小組）、中心負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。克服人員少、辦公用房緊張等困難，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)配4名人員和辦公用房，設(shè)立了單獨(dú)的辦公室和信訪接待室，配備了電腦、電話、獨(dú)立傳真、彩色打印機(jī)、執(zhí)法記錄儀等，為生態(tài)環(huán)境信訪工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合實(shí)際工作需要，建立了領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接待日等9項(xiàng)工作制度，以及群眾訪和極端訪應(yīng)急預(yù)案，為各項(xiàng)工作的順利開展提高了保障和依據(jù)。四是加強(qiáng)督導(dǎo)督辦。成立信訪督導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)上級(jí)督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦的生態(tài)環(huán)境信訪事項(xiàng)的查處反饋工作。