為持續(xù)提升信訪工作質(zhì)效，提高群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境工作的滿意度，保定市生態(tài)環(huán)境局蠡縣分局以抓好抓實(shí)信訪工作為己任，做好信訪溝通“橋梁紐帶”。

常走訪，知民情。蠡縣分局要求各中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)明確排查重點(diǎn)，對(duì)可能存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的拉網(wǎng)式走訪排查，掌握各類(lèi)信訪苗頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理，確保矛盾糾紛妥善、及時(shí)、就地化解，筑牢生態(tài)環(huán)境穩(wěn)定的“第一道防線”。

敞開(kāi)門(mén)，聽(tīng)民聲。蠡縣分局要求舉報(bào)中心加大接訪力度，其他股室、中隊(duì)積極配合，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)接訪、熱情接待，認(rèn)真執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通訊暢通。做到有訪必接、接訪必辦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間處理，做到事事有回音、件件有落實(shí)，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。

多形式，解民憂。按照“從群眾中來(lái)、到群眾中去”的原則，采取坐班接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門(mén)回訪等多種形式，把各類(lèi)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題不穩(wěn)定因素和苗頭消除在萌芽階段。通過(guò)認(rèn)真實(shí)地核查，第一時(shí)間與信訪人反饋溝通，給予明確答復(fù)，取得群眾理解和信任，做好信訪溝通“橋梁紐帶”，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)美好生態(tài)環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感。

今年以來(lái)，截至10月28日，蠡縣分局共受理生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域信訪舉報(bào)案件180件，已辦結(jié)174件，辦理中6件。