5月18日，生態(tài)環(huán)境部在北京召開2020年全國生態(tài)環(huán)境信訪工作視頻會議。會議傳達(dá)了生態(tài)環(huán)境部孫金龍書記對生態(tài)環(huán)境信訪工作的批示，通報了生態(tài)環(huán)境部信訪工作體制改革進(jìn)展情況;宣讀了關(guān)于表揚(yáng)2019年生態(tài)環(huán)境信訪工作中表現(xiàn)突出的集體和個人的通知;北京、安徽、四川省生態(tài)環(huán)境廳（局）負(fù)責(zé)同志發(fā)言。生態(tài)環(huán)境部副部長莊國泰出席會議并講話。

　　莊國泰副部長指出，2019年，全國生態(tài)環(huán)境信訪工作在加快推進(jìn)信訪投訴工作機(jī)制改革，提高辦理實(shí)效和群眾滿意度，開展信訪矛盾化解攻堅，探索服務(wù)中心工作新舉措，解決群眾身邊突出環(huán)境問題等方面，取得積極成效。同時指出，生態(tài)環(huán)境信訪工作還存在思想認(rèn)識滯后、體制機(jī)制不順、監(jiān)督執(zhí)法不到位、信訪信息挖掘利用不充分等問題，需要引起足夠重視，制定有效措施，認(rèn)真加以解決。

　　莊國泰副部長強(qiáng)調(diào)，2020年是全面建成小康社會收官之年，生態(tài)環(huán)境保護(hù)也將進(jìn)入打贏打好污染防治攻堅戰(zhàn)的決勝階段，同時也是“十三五”規(guī)劃收官之年和全面貫徹黨的十九屆四中全會精神開局之年，需要我們以更高的站位、更廣的視野，來進(jìn)一步認(rèn)識和定位生態(tài)環(huán)境信訪工作。一是要放到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局中考量。二是要放到打好污染防治攻堅戰(zhàn)中謀劃。三是要放到構(gòu)建現(xiàn)代化環(huán)境治理體系中完善。

　　莊國泰副部長要求，2020年生態(tài)環(huán)境信訪工作要做好以下6個方面：一是轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，提高政治站位。二是整合信訪投訴機(jī)構(gòu)，理順工作流程。三是加快云平臺建設(shè)，推動網(wǎng)上信訪。四是規(guī)范工作程序，提高辦理效率。五是深挖信訪“金礦”，推動信訪信息綜合運(yùn)用。六是健全規(guī)章制度，完善環(huán)境信訪工作保障措施。著力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為打贏打好污染防治攻堅戰(zhàn)、建設(shè)美麗中國提供堅實(shí)保障。

　　莊國泰副部長最后強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌做好疫情防控和來訪接待工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，確保來訪群眾和工作人員衛(wèi)生安全。在做好日常環(huán)境信訪工作的同時，要高度重視重要時間節(jié)點(diǎn)的信訪工作，注意收集和發(fā)現(xiàn)敏感信息，全力做好信訪矛盾的排查、預(yù)警、化解等工作。確保即將召開的全國兩會安全穩(wěn)定。

　　省生態(tài)環(huán)境廳相關(guān)處室，各環(huán)境監(jiān)察專員辦公室負(fù)責(zé)同志,駐廳紀(jì)檢組辦公室相關(guān)人員分別在省生態(tài)環(huán)境廳分會場和各自駐地分會場參加了會議。各市（含定州、辛集市）生態(tài)環(huán)境局、河北雄安新區(qū)生態(tài)環(huán)境局及縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境分局設(shè)分會場，全省共2400多人參加了會議。