5月18日，生態(tài)環(huán)境部在北京召開(kāi)2020年全國(guó)生態(tài)環(huán)境信訪工作視頻會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了生態(tài)環(huán)境部孫金龍書(shū)記對(duì)生態(tài)環(huán)境信訪工作的批示，通報(bào)了生態(tài)環(huán)境部信訪工作體制改革進(jìn)展情況;宣讀了關(guān)于表?yè)P(yáng)2019年生態(tài)環(huán)境信訪工作中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人的通知;北京、安徽、四川省生態(tài)環(huán)境廳（局）負(fù)責(zé)同志發(fā)言。生態(tài)環(huán)境部副部長(zhǎng)莊國(guó)泰出席會(huì)議并講話。

　　莊國(guó)泰副部長(zhǎng)指出，2019年，全國(guó)生態(tài)環(huán)境信訪工作在加快推進(jìn)信訪投訴工作機(jī)制改革，提高辦理實(shí)效和群眾滿意度，開(kāi)展信訪矛盾化解攻堅(jiān)，探索服務(wù)中心工作新舉措，解決群眾身邊突出環(huán)境問(wèn)題等方面，取得積極成效。同時(shí)指出，生態(tài)環(huán)境信訪工作還存在思想認(rèn)識(shí)滯后、體制機(jī)制不順、監(jiān)督執(zhí)法不到位、信訪信息挖掘利用不充分等問(wèn)題，需要引起足夠重視，制定有效措施，認(rèn)真加以解決。

　　莊國(guó)泰副部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，2020年是全面建成小康社會(huì)收官之年，生態(tài)環(huán)境保護(hù)也將進(jìn)入打贏打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝階段，同時(shí)也是“十三五”規(guī)劃收官之年和全面貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神開(kāi)局之年，需要我們以更高的站位、更廣的視野，來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和定位生態(tài)環(huán)境信訪工作。一是要放到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局中考量。二是要放到打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)中謀劃。三是要放到構(gòu)建現(xiàn)代化環(huán)境治理體系中完善。

　　莊國(guó)泰副部長(zhǎng)要求，2020年生態(tài)環(huán)境信訪工作要做好以下6個(gè)方面：一是轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位。二是整合信訪投訴機(jī)構(gòu)，理順工作流程。三是加快云平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)網(wǎng)上信訪。四是規(guī)范工作程序，提高辦理效率。五是深挖信訪“金礦”，推動(dòng)信訪信息綜合運(yùn)用。六是健全規(guī)章制度，完善環(huán)境信訪工作保障措施。著力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為打贏打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)、建設(shè)美麗中國(guó)提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　莊國(guó)泰副部長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌做好疫情防控和來(lái)訪接待工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，確保來(lái)訪群眾和工作人員衛(wèi)生安全。在做好日常環(huán)境信訪工作的同時(shí)，要高度重視重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的信訪工作，注意收集和發(fā)現(xiàn)敏感信息，全力做好信訪矛盾的排查、預(yù)警、化解等工作。確保即將召開(kāi)的全國(guó)兩會(huì)安全穩(wěn)定。

　　省生態(tài)環(huán)境廳相關(guān)處室，各環(huán)境監(jiān)察專員辦公室負(fù)責(zé)同志,駐廳紀(jì)檢組辦公室相關(guān)人員分別在省生態(tài)環(huán)境廳分會(huì)場(chǎng)和各自駐地分會(huì)場(chǎng)參加了會(huì)議。各市（含定州、辛集市）生態(tài)環(huán)境局、河北雄安新區(qū)生態(tài)環(huán)境局及縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境分局設(shè)分會(huì)場(chǎng)，全省共2400多人參加了會(huì)議。