第一環境監察專員辦公室時刻把人民群眾的利益放在心上、扛在肩上、抓在手上，落實到日常工作中，按照廳領導的批示要求，組織精干力量對上級轉辦的環境輿情案件進行全面督導檢查，有效推動解決人民群眾身邊突出生態環境問題，不斷增強群眾對美好生態環境的獲得感、幸福感、安全感。

始終把群眾反映的環境污染輿情案件整改作為出發點。一是提高政治站位，強化組織領導。進一步提高政治站位，強化政治意識和責任擔當，扎實有效開展輿情案件督導檢查工作。二是聚焦突出問題，消除環境風險隱患。在現場檢查環境輿情案件的工作中，聚焦突出問題，抓細抓實防范化解環境風險隱患工作，同時注重解決、化解因環境污染問題引起的矛盾糾紛，切實解決群眾身邊的污染問題。三是壓實屬地責任，確保整改效果。在督促環境輿情案件整改工作中，不斷壓實屬地責任，強化縣、鄉、村環境監管網格措施，切實做到問題不查清絕不放過、整改不到位絕不放過、責任不落實絕不放過、群眾不滿意絕不放過。

堅持把屬地政府舉一反三建章立制作為發力點。在督導環境輿情案件整改落實中，第一環境監察專員辦公室加強調查研究，深挖問題根源，督促當地政府舉一反三、建章立制，做到抓常、抓細、抓長，常抓不懈，務求實效。指導石家莊市相關縣（市、區）優化環境輿情案件反饋工作流程，健全環境輿情案件處理工作機制，提升應對環境輿情處置能力。同時，持續開展跟蹤問效，對重點反映的輿情案件加大監督力度，提高監督質效，要求屬地政府明確整改期限和責任人，確保整改實效。

切實把群眾滿意不滿意、答應不答應作為落腳點。在對輿情案件復核過程中，第一環境監察專員辦公室牢記督政任務和工作職能，聚焦輿情反映的問題，在核實問題的同時，深入查找地方相關部門履職盡責情況，對個別突出問題，責成地方黨委政府“一案雙查”，有效推動了問題解決，維護了人民群眾環境利益和訴求，樹立擔當形象。在督促石家莊市相關縣（市、區）環境輿情案件整改工作中，堅持查資料、看現場、督整改，認真開展環境輿情案件復核督導工作，始終把群眾滿意度放在第一位，積極主動做好環境輿情回應工作。截至目前，第一環境監察專員辦公室分別對《河北環境輿情（周報）》第41期-45期中涉及石家莊市相關縣區的15起案件進行了全面復核，做到了事事有結果，件件有回聲。