2021年以來，石家莊市生態(tài)環(huán)境局正定縣分局在推進生態(tài)環(huán)境信訪工作中，堅持目標導向、問題導向，堅持以群眾滿意為目標，以堅守工作紀律為底線，以完善各項工作制度為基礎，全力維護群眾的合法環(huán)境權益。

分局高度重視生態(tài)環(huán)境信訪工作，把生態(tài)環(huán)境信訪工作標準化建設作為一把手工程來抓。一是加強組織領導。成立了以分局主要負責同志為組長，主管領導及各股（室）、中隊（室、小組）、中心負責人為成員的信訪工作領導小組。二是加強基礎建設。克服人員少、辦公用房緊張等困難，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)配4名人員和辦公用房，設立了單獨的辦公室和信訪接待室，配備了電腦、電話、獨立傳真、彩色打印機、執(zhí)法記錄儀等，為生態(tài)環(huán)境信訪工作順利開展打下了堅實的基礎。三是加強制度建設。按照標準化建設方案，結合實際工作需要，建立了領導包案、領導接待日等9項工作制度，以及群眾訪和極端訪應急預案，為各項工作的順利開展提高了保障和依據(jù)。四是加強督導督辦。成立信訪督導小組，負責上級督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，上級轉(zhuǎn)辦、交辦的生態(tài)環(huán)境信訪事項的查處反饋工作。