為持續提升信訪工作質效，提高群眾對生態環境工作的滿意度，保定市生態環境局蠡縣分局以抓好抓實信訪工作為己任，做好信訪溝通“橋梁紐帶”。

常走訪，知民情。蠡縣分局要求各中隊對轄區內明確排查重點，對可能存在的各種不穩定因素進行認真細致的拉網式走訪排查，掌握各類信訪苗頭，及時發現、處理，確保矛盾糾紛妥善、及時、就地化解，筑牢生態環境穩定的“第一道防線”。

敞開門，聽民聲。蠡縣分局要求舉報中心加大接訪力度，其他股室、中隊積極配合，堅持開門接訪、熱情接待，認真執行24小時值班和領導帶班制度，確保通訊暢通。做到有訪必接、接訪必辦，發現問題第一時間處理，做到事事有回音、件件有落實，使問題得到及時解決。

多形式，解民憂。按照“從群眾中來、到群眾中去”的原則，采取坐班接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪等多種形式，把各類生態環境問題不穩定因素和苗頭消除在萌芽階段。通過認真實地核查，第一時間與信訪人反饋溝通，給予明確答復，取得群眾理解和信任，做好信訪溝通“橋梁紐帶”，切實增強群眾對美好生態環境的獲得感、幸福感、安全感。

今年以來，截至10月28日，蠡縣分局共受理生態環境領域信訪舉報案件180件，已辦結174件，辦理中6件。