“靈靈，說一下2023年白洋淀的水質狀況。”

“2023年1至12月白洋淀水質狀況：8個點位均值水質類別為Ⅲ類，與上年同期持平。”

在雄安新區生態環境監控中心，工作人員正在與數字專員“靈靈”對話，了解白洋淀水質狀況。

數字專員“靈靈”是河北聯通利用先進的AI大模型、數據中臺、元宇宙等技術概念，在國內率先開發的生態環境AI“數字專員”。這也是系統性運用AI大模型能力賦能環保業務的一次創新實踐。

“靈靈”在“雄安新區生態環境智慧監管平臺”基礎上開發而成。作為雄安新區生態環境智慧監測智能虛擬形象，靈靈的應用有效提升了雄安新區生態環境智慧監管平臺的使用效率和交互性能。

“靈靈”的名字取白洋淀人杰地靈之意，3D形象則取材于白洋淀的荷花、蓮藕等元素。她不僅活潑可愛、顏值高，還十分精通生態保護，可以說是雄安新區生態環境、智慧環保等方面的“專家”。

河北聯通AI技術創新團隊為靈靈建立了專業知識庫，目前已經導入生態環境監測相關教材、環境領域相關法律標準、各類專業分析報告、生態環境專業科普詞條等各類信息。

通過對海量知識和數據的強化學習訓練，靈靈已具備聽、說、讀、寫、思方面的智能化能力，能準確分析和解讀詢問者的語言，將專業知識直觀形象地呈現解答出來。

快速說出水質、空氣質量的實時現狀，與歷史數據進行對比……除了具備智能互動、咨詢問答等交流溝通能力，靈靈憑借強大的學習和記憶能力，在精準調用處理海量數據、提供更科學的研判結果等方面展現出顯著優勢，可以更有效地提升生態環境監測效率和科學決策能力。

近年來，河北聯通聚焦“人工智能+”發展趨勢，充分發揮創新能力優勢，結合不同行業、場景需求，運用AI、RPA（機器人流程自動化）等技術自主研發了“數字專員”“數字財務助理”“數字講解員”等一系列“數字員工”產品，不斷賦能千行百業提質增效。

據悉，河北聯通AI技術創新團隊還將繼續對數字專員“靈靈”進行升級，讓它具備生態環境態勢AI智能預測、生態環境風險研判分析、生態環境報告撰寫、生態環境決策建議等大模型功能。