5月18日，生態環境部在北京召開2020年全國生態環境信訪工作視頻會議。會議傳達了生態環境部孫金龍書記對生態環境信訪工作的批示，通報了生態環境部信訪工作體制改革進展情況;宣讀了關于表揚2019年生態環境信訪工作中表現突出的集體和個人的通知;北京、安徽、四川省生態環境廳（局）負責同志發言。生態環境部副部長莊國泰出席會議并講話。

　　莊國泰副部長指出，2019年，全國生態環境信訪工作在加快推進信訪投訴工作機制改革，提高辦理實效和群眾滿意度，開展信訪矛盾化解攻堅，探索服務中心工作新舉措，解決群眾身邊突出環境問題等方面，取得積極成效。同時指出，生態環境信訪工作還存在思想認識滯后、體制機制不順、監督執法不到位、信訪信息挖掘利用不充分等問題，需要引起足夠重視，制定有效措施，認真加以解決。

　　莊國泰副部長強調，2020年是全面建成小康社會收官之年，生態環境保護也將進入打贏打好污染防治攻堅戰的決勝階段，同時也是“十三五”規劃收官之年和全面貫徹黨的十九屆四中全會精神開局之年，需要我們以更高的站位、更廣的視野，來進一步認識和定位生態環境信訪工作。一是要放到經濟社會發展全局中考量。二是要放到打好污染防治攻堅戰中謀劃。三是要放到構建現代化環境治理體系中完善。

　　莊國泰副部長要求，2020年生態環境信訪工作要做好以下6個方面：一是轉變思想認識，提高政治站位。二是整合信訪投訴機構，理順工作流程。三是加快云平臺建設，推動網上信訪。四是規范工作程序，提高辦理效率。五是深挖信訪“金礦”，推動信訪信息綜合運用。六是健全規章制度，完善環境信訪工作保障措施。著力推進生態環境治理體系和治理能力現代化，為打贏打好污染防治攻堅戰、建設美麗中國提供堅實保障。

　　莊國泰副部長最后強調，要統籌做好疫情防控和來訪接待工作，嚴格落實疫情防控措施，確保來訪群眾和工作人員衛生安全。在做好日常環境信訪工作的同時，要高度重視重要時間節點的信訪工作，注意收集和發現敏感信息，全力做好信訪矛盾的排查、預警、化解等工作。確保即將召開的全國兩會安全穩定。

　　省生態環境廳相關處室，各環境監察專員辦公室負責同志,駐廳紀檢組辦公室相關人員分別在省生態環境廳分會場和各自駐地分會場參加了會議。各市（含定州、辛集市）生態環境局、河北雄安新區生態環境局及縣（市、區）生態環境分局設分會場，全省共2400多人參加了會議。