第一環(huán)境監(jiān)察專(zhuān)員辦公室時(shí)刻把人民群眾的利益放在心上、扛在肩上、抓在手上，落實(shí)到日常工作中，按照廳領(lǐng)導(dǎo)的批示要求，組織精干力量對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的環(huán)境輿情案件進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，有效推動(dòng)解決人民群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾對(duì)美好生態(tài)環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感。

始終把群眾反映的環(huán)境污染輿情案件整改作為出發(fā)點(diǎn)。一是提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化政治意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)有效開(kāi)展輿情案件督導(dǎo)檢查工作。二是聚焦突出問(wèn)題，消除環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患。在現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)境輿情案件的工作中，聚焦突出問(wèn)題，抓細(xì)抓實(shí)防范化解環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患工作，同時(shí)注重解決、化解因環(huán)境污染問(wèn)題引起的矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾身邊的污染問(wèn)題。三是壓實(shí)屬地責(zé)任，確保整改效果。在督促環(huán)境輿情案件整改工作中，不斷壓實(shí)屬地責(zé)任，強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)、村環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格措施，切實(shí)做到問(wèn)題不查清絕不放過(guò)、整改不到位絕不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)絕不放過(guò)、群眾不滿(mǎn)意絕不放過(guò)。

堅(jiān)持把屬地政府舉一反三建章立制作為發(fā)力點(diǎn)。在督導(dǎo)環(huán)境輿情案件整改落實(shí)中，第一環(huán)境監(jiān)察專(zhuān)員辦公室加強(qiáng)調(diào)查研究，深挖問(wèn)題根源，督促當(dāng)?shù)卣e一反三、建章立制，做到抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)，常抓不懈，務(wù)求實(shí)效。指導(dǎo)石家莊市相關(guān)縣（市、區(qū)）優(yōu)化環(huán)境輿情案件反饋工作流程，健全環(huán)境輿情案件處理工作機(jī)制，提升應(yīng)對(duì)環(huán)境輿情處置能力。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展跟蹤問(wèn)效，對(duì)重點(diǎn)反映的輿情案件加大監(jiān)督力度，提高監(jiān)督質(zhì)效，要求屬地政府明確整改期限和責(zé)任人，確保整改實(shí)效。

切實(shí)把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、答應(yīng)不答應(yīng)作為落腳點(diǎn)。在對(duì)輿情案件復(fù)核過(guò)程中，第一環(huán)境監(jiān)察專(zhuān)員辦公室牢記督政任務(wù)和工作職能，聚焦輿情反映的問(wèn)題，在核實(shí)問(wèn)題的同時(shí)，深入查找地方相關(guān)部門(mén)履職盡責(zé)情況，對(duì)個(gè)別突出問(wèn)題，責(zé)成地方黨委政府“一案雙查”，有效推動(dòng)了問(wèn)題解決，維護(hù)了人民群眾環(huán)境利益和訴求，樹(shù)立擔(dān)當(dāng)形象。在督促石家莊市相關(guān)縣（市、區(qū)）環(huán)境輿情案件整改工作中，堅(jiān)持查資料、看現(xiàn)場(chǎng)、督整改，認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境輿情案件復(fù)核督導(dǎo)工作，始終把群眾滿(mǎn)意度放在第一位，積極主動(dòng)做好環(huán)境輿情回應(yīng)工作。截至目前，第一環(huán)境監(jiān)察專(zhuān)員辦公室分別對(duì)《河北環(huán)境輿情（周報(bào)）》第41期-45期中涉及石家莊市相關(guān)縣區(qū)的15起案件進(jìn)行了全面復(fù)核，做到了事事有結(jié)果，件件有回聲。