與別人溝通交流的時候，難免發生分歧，輕則“一笑而過”，重則會在彼此的關系中埋下陰影。那么我們該怎樣面對、避免、解決分歧呢

為什么會發生分歧

主次不分

若是兩個人的基本概念是相同的、相通的、或者兼容的，一般不會產生爭論。若是產生爭論了，常常來自于主次不分。

若是其中一方把細枝末節的事情非要拿到臺面上，理論清楚倒也不是不可能，但肯定是浪費時間精力的，更重要的是，那細嗦漫長的過程，很容易讓大家忘記了真正重要的東西，也很容易在這個過程中擦槍走火，突然之間爆發成原本從未想象過的狗血結局。

解決之道

這時候就需要雙方冷靜下來找到分歧事件的源頭，找到雙方認為重要的或者認為次要的重合，那么爭論很可能很快就結束了。

價值觀不同

價值觀是基于價值的選擇集合。有些人認為集體利益高于一切，另外一些人有其它方向的集體主義，認為這個集體比其它的集體更重要；還有很多人認為個體利益要最先得到保證……

解決之道

很多人都認為這個很好解決，直接統一價值觀不就行了。可實際上，我們不可能統一每個個體的價值觀。唯一可行的辦法是找到一個雙方都認同的第三方或者團隊的價值觀，并與他們自身的價值觀不沖突。

歷史不同

這個歷史是積累出來的，各自之間的差異來源于底層概念的不同、價值觀的不同、立場的不同，以及思考能力的不同，最令人無能為力的是，歷史不同帶來的經驗與感受的不同，最終會導致結果只能迎合歷史。

解決之道

這個是最難解決的，這個時候就需要我們尋找一個精明公正的仲裁方，將“分歧”事件進行梳理，雙方從中吸取精華找到雙方都能接受又完美的方案。

在工作問題溝通中，解決分歧的方式可以通過討論來解決，但是要注意討論與爭辯是不同的：“討論的目標是為了讓自己更明白；爭論的目標是為了徹底說服對方”，要避免進入新的誤區。