與別人溝通交流的時(shí)候，難免發(fā)生分歧，輕則“一笑而過”，重則會(huì)在彼此的關(guān)系中埋下陰影。那么我們?cè)撛鯓用鎸?duì)、避免、解決分歧呢

為什么會(huì)發(fā)生分歧

主次不分

若是兩個(gè)人的基本概念是相同的、相通的、或者兼容的，一般不會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)論。若是產(chǎn)生爭(zhēng)論了，常常來自于主次不分。

若是其中一方把細(xì)枝末節(jié)的事情非要拿到臺(tái)面上，理論清楚倒也不是不可能，但肯定是浪費(fèi)時(shí)間精力的，更重要的是，那細(xì)嗦漫長(zhǎng)的過程，很容易讓大家忘記了真正重要的東西，也很容易在這個(gè)過程中擦槍走火，突然之間爆發(fā)成原本從未想象過的狗血結(jié)局。

解決之道

這時(shí)候就需要雙方冷靜下來找到分歧事件的源頭，找到雙方認(rèn)為重要的或者認(rèn)為次要的重合，那么爭(zhēng)論很可能很快就結(jié)束了。

價(jià)值觀不同

價(jià)值觀是基于價(jià)值的選擇集合。有些人認(rèn)為集體利益高于一切，另外一些人有其它方向的集體主義，認(rèn)為這個(gè)集體比其它的集體更重要；還有很多人認(rèn)為個(gè)體利益要最先得到保證……

解決之道

很多人都認(rèn)為這個(gè)很好解決，直接統(tǒng)一價(jià)值觀不就行了。可實(shí)際上，我們不可能統(tǒng)一每個(gè)個(gè)體的價(jià)值觀。唯一可行的辦法是找到一個(gè)雙方都認(rèn)同的第三方或者團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，并與他們自身的價(jià)值觀不沖突。

歷史不同

這個(gè)歷史是積累出來的，各自之間的差異來源于底層概念的不同、價(jià)值觀的不同、立場(chǎng)的不同，以及思考能力的不同，最令人無能為力的是，歷史不同帶來的經(jīng)驗(yàn)與感受的不同，最終會(huì)導(dǎo)致結(jié)果只能迎合歷史。

解決之道

這個(gè)是最難解決的，這個(gè)時(shí)候就需要我們尋找一個(gè)精明公正的仲裁方，將“分歧”事件進(jìn)行梳理，雙方從中吸取精華找到雙方都能接受又完美的方案。

在工作問題溝通中，解決分歧的方式可以通過討論來解決，但是要注意討論與爭(zhēng)辯是不同的：“討論的目標(biāo)是為了讓自己更明白；爭(zhēng)論的目標(biāo)是為了徹底說服對(duì)方”，要避免進(jìn)入新的誤區(qū)。