關于河北省生態環境執法服務APP
試運行的公告

為增強執法服務理念，暢通政企互動渠道，加大對企業的幫扶指導力度，強化對全省執法人員的監督管理，促進經濟社會高質量發展，河北省生態環境廳開發了“河北省生態環境執法服務APP”，已于2024年4月20日上線試運行。

河北省生態環境執法服務APP（下載入口：河北省生態環境廳官網平臺鏈接，或登錄網址https://newhero.lanzouw.com/hbzffwzs）向全省所有排污單位和公眾提供生態環境執法服務。全省生態環境系統實施寬嚴相濟的“服務式”執法，建立一企一碼，對行政執法進行全流程監督，要求各級生態環境系統的工作人員進入企業必須掃碼登記，使執法檢查更加公開、透明、規范，避免多頭執法、重復檢查、隨意檢查。對未向企業出示檢查二維碼的省、市、縣三級工作人員，有權拒絕其進入企業，并可以通過執法服務APP隨時投訴留言。執法人員檢查完畢后必須實時錄入執法檢查記錄，排污單位可通過注冊賬號登錄系統查看省、市、縣三級執法人員對本企業所有執法記錄，向企業公開執法記錄及發現的問題，方便企業查詢整改。同時企業可對執法服務態度、服務過程、服務成效進行評價并提出意見建議。企業和公眾可以對執法機構、執法人員進行監督投訴，河北省生態環境廳將實時關注執法服務評價及監督投訴情況，并及時處置相關問題。此外，后續還將陸續完善法律法規、政策解讀、錯題本、執法明白紙、咨詢留言等執法服務功能。

歡迎全省排污單位和社會公眾下載注冊使用“河北省生態環境執法服務APP”，并可通過“投訴建議”對系統運行和使用提出您的寶貴意見建議。

感謝支持！

河北省生態環境廳

2024年4月23日