一是要提高信訪查實率，特別是省、部平臺信訪案件查實率，活用“部分屬實”的案件定性，避免上級對案件核查過程中出現(xiàn)嚴重不符，避免因“舉報不實”過多被上級點名復查。

　　二是要及時登錄查、查閱12369系統(tǒng)，確保信訪問題及時交辦；要反查12369系統(tǒng)中的信訪及反饋內(nèi)容，確保已査辦的信訪問題不出紕漏；要進行信訪案件“回頭看”，確保已查辦問題不反彈；

　　三是對重復上訪企業(yè)要重點監(jiān)管、重點整治、重點關注，采取有效處置措施，全力消除上訪隱患，及時制止事件持續(xù)發(fā)酵、防止事態(tài)繼續(xù)擴大。