2017年10月份，河北省環(huán)保廳共受理有效環(huán)境信訪事項1662件。其中，“12369”環(huán)保熱線舉報355件、網(wǎng)上舉報631件、微信舉報619件，直收來信35件，環(huán)保部信訪辦轉(zhuǎn)交辦11件（部轉(zhuǎn)信），廳政務(wù)信息平臺5件，省政府辦公廳2件，省委社情民意辦1件，省政府1件，長城網(wǎng)2件。從群眾舉報污染類型看，大氣和水污染仍是群眾關(guān)心的熱點，約占舉報總量93.15%。

　　受理的1662件環(huán)境信訪事項，按照“屬地管理，分級負責(zé)”的原則，其中1651件環(huán)境信訪事項批轉(zhuǎn)至相關(guān)市環(huán)保部門，要求其嚴查嚴辦，限期反饋，答復(fù)舉報人。11件重點環(huán)境信訪事項由省環(huán)保廳直接查處。同時按照“誰查處、誰制作、誰負責(zé)、誰公開”原則，向社會公開查處信息（辦理情況見附表）。  

　　來信、來電投訴環(huán)境信訪事項辦理情況可分別按照附表1、附表2標注查詢途徑查詢；網(wǎng)上舉報環(huán)境信訪事項辦理結(jié)果可通過河北省環(huán)境保護廳政府信息平臺查詢（網(wǎng)上舉報的環(huán)境信訪事項辦理期限為30天）；舉報人可通過手機微信平臺查詢微信舉報環(huán)境信訪事項辦理結(jié)果（微信舉報的環(huán)境信訪事項辦理期限為60天）。

　　現(xiàn)將2017年10月份河北省環(huán)境保護廳環(huán)境信訪事項辦理信息予以公開，公開期限至2018年1月15日。歡迎社會各界予以監(jiān)督。